プライバシーポリシー

版：2026-11-05

株式会社フォルトゥナホールディングス（以下「運営者」）は、アプリ「10MILE（テンマイル）」と関連するサービス（以下「本サービス」）で扱う利用者の情報を、このプライバシーポリシーに従って大切に扱います。本サービスでは、必要最小限の情報だけを集めます。

1. 集める情報

運営者は、本サービスで次の情報を集めます。

• メールアドレス：ログインのために使います。Apple でサインインを使い、メールアドレスを非公開にした場合は、Apple が用意する転送用のアドレスを受け取ります。
• ログインの情報：Apple・Google でログインしたときに、その方法を見分ける番号を受け取ります。パスワードは受け取りません。
• ニックネーム：登録のときに決めていただきます。口コミなどで他の利用者にも表示されます。
• 来店の記録：チェックインしたお店と日時（チェックインしたときの現在地は残しません）、たまったマイル、チケットの発行と使用の記録、スタンプラリーの進み具合と特典の受け取り、カフェめぐりのバッジ。
• 口コミ：評価（★）、感想の文章、写真、口コミを通報したときの理由。
• お店からのニュースを見た記録：どのニュースを見たか。
• 規約への同意の記録：同意した日時と、同意した利用規約・プライバシーポリシーの版。
• スマホの中だけに残す情報：ログインの状態や、ニュースを最後に見た日時。これらは利用者のスマホの中にだけ保存し、運営者には送りません。

位置情報について

位置情報は、次の2つのことを確かめるためだけに使い、保存はしません。

• チェックイン：QR コードを読み取ったときに、お店の近くにいることを確かめます。このとき現在地を運営者のサーバーに送り、お店との距離を計算しますが、計算に使うだけで記録には残しません。
• お店探し：「現在地周辺」からお店を探すときに、近い順に並べて距離を出します。この計算は利用者のスマホの中だけで行い、現在地は運営者に送りません。

位置情報は、使う直前に理由をお伝えしてから、利用者の許可を得て使います。お店探しは、許可しなくても駅から探すなど他の方法で使えます。チェックインには位置情報の許可が必要です。

カメラと写真について

• カメラは、チェックイン用の QR コードを読み取るときにだけ使います。送るのは読み取った QR コードの中身だけで、カメラの映像は送りません。
• 口コミに写真を付けるときは、利用者が選んだ写真だけを送ります。

2. 情報の使い道

集めた情報は、次のことにだけ使います。

• ログインと、利用者ご本人であることの確認
• マイル・チケット・スタンプラリー・カフェめぐりの記録と表示
• 口コミの表示と、口コミガイドラインに反する投稿への対応
• 不正なチェックインや、規約に反する使い方を防ぐこと
• お問い合わせへの返事と、大切なお知らせ（規約の変更など）の連絡
• 本サービスを良くするための集計（個人が分からない形にしたもの）

3. お店に渡す情報

本サービスに掲載しているお店には、次の「人数」や「件数」だけをお伝えします。どの利用者が来店したかなど、個人が分かる情報はお店に渡しません。

• 来店（チェックイン）の人数・回数
• 無料チケットの発行枚数・使用枚数
• お店からのニュースを見た人数と、見たあとに来店した人数

ただし、次のものは本サービスの仕組み上、お店からも見えます。

• お店に寄せられた口コミ（ニックネーム、評価、感想、写真、来店回数）。これは他の利用者にも公開されるものです。
• お店で無料チケットを使うときに、利用者がスタッフに見せるチケットの画面。

4. 第三者への提供

運営者は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に渡しません。

• 法律に基づいて求められた場合
• 人の生命・身体・財産を守るために必要で、利用者の同意を得ることが難しい場合
• 次の「使っている外部サービス」に、本サービスの運営に必要な範囲で扱いを任せる場合

5. 使っている外部サービス

本サービスは、次の外部サービスを使っています。これらのサービスには、本サービスの運営に必要な範囲で情報の扱いを任せています。日本以外の国にあるサーバーで情報が扱われることがあります。【要記入：外国にある第三者への提供について、各社の所在国と個人情報保護の制度を専門家と確認して書く】

• Supabase（Supabase, Inc.）：ログイン、データベース、写真の保存。データは東京リージョンのサーバーに保存します。
• Resend（Resend, Inc.）：ログイン用の確認コードなど、メールの送信。
• Expo（650 Industries, Inc.）：アプリの配信と更新、通知の送信。
• Apple（Apple Inc.）：Apple でサインイン、iPhone での地図（Apple マップ）。
• Google（Google LLC）：Google でログイン、Android での地図（Google マップ）。
• 【要記入：エラー監視（Sentry など）を入れたときは、ここに足す】

6. 情報の保存期間

• 集めた情報は、アカウントがある間は保存します。
• 退会（アカウントの削除）をしたときは、その場で、ログイン用のアカウント（メールアドレスとログインの情報）、ニックネーム、マイル、まだ使っていないチケット、スタンプラリーの進み具合と特典の受け取り、カフェめぐりのバッジ、規約への同意の記録を削除します。
• 他の利用者に公開している口コミ（感想・評価・写真）も、退会したときに一緒に削除します。
• 来店の記録（お店と日時）、チケットの発行と使用の記録、お店からのニュースを見た記録、口コミを通報した記録は、お店の数字（「3. お店に渡す情報」の人数や件数）が過去にさかのぼって変わらないように、退会した方とのつながりを切り、誰のものか分からない形にして残します。
• データベースの予備の写し（バックアップ）には、退会のあとも一定の期間、情報が残ります。この写しは、事故のときにデータを元に戻すためだけに使い、【要記入：バックアップの保存期間（例：7日）】が過ぎると自動で消えます。
• 法律で保存が必要なものがあるときは、必要な期間だけ残すことがあります。

7. 情報の確認・訂正・削除

• ニックネームとメールアドレスは、アプリのプロフィール（右上のアイコン）から確かめられます。
• 利用者は、ご自身の情報を見せてほしい、直してほしい、使うのをやめてほしい、削除してほしいと、運営者に申し出ることができます。
• 退会（アカウントと情報の削除）は、アプリのプロフィール（右上のアイコン）の「アカウントを削除する」から、いつでも行えます。消える内容を確かめてから削除し、削除したアカウントは元に戻せません。消す情報と残す情報は「6. 情報の保存期間」のとおりです。
• お店のスタッフとして登録されているアカウントで、スタッフがご自身1人だけのお店があるときは、お店の管理を引き継ぐ方を決めてから退会していただきます。運営者側のアカウントは、アプリからは削除できません。

8. 安全のための取り組み

• 通信は暗号化しています。
• データベースは、利用者が自分の情報しか見たり変えたりできないように、またお店が自分のお店の情報しか扱えないように、アクセスのルールを設けています。
• 情報を扱える運営者側の人を、必要な人だけに限ります。

9. 子どもの利用

未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

10. このポリシーの変更

運営者は、必要に応じてこのポリシーを変えることがあります。大切な変更があったときは、本サービス上でお知らせし、次に本サービスを開いたときに改めて同意をお願いします。

11. お問い合わせ先

• 運営者：株式会社フォルトゥナホールディングス
• 代表者：代表取締役 竹内誠寛
• 所在地：〒064-0810 北海道札幌市中央区南10条西20丁目2番3号
• 電話番号：011-795-2281
• 個人情報の取り扱いの責任者：代表取締役 竹内誠寛
• メールアドレス：info@fortuna-holdings.com

制定日：【要記入：施行日（例：2026年11月1日）】